• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Бизнес-тренер в г. Саранск

О компании:
BEEPER занимаем лидирующие позиции на рынке контактных центров Российской Федерации и Украины.

КОМАНДА BEEPER– это дружный коллектив, численностью более 3 тысяч сотрудников в 8 городах России и Украины.
Мы работаем более 20 лет и сотрудничаем с крупнейшими банками, страховыми и телекоммуникационными компаниями.

Обязанности:
Разработка новых и корректировка уже имеющихся методических и обучающих материалов:
скриптов, инструкций, процедур/алгоритмов обслуживания Клиентов Заказчика;
учебных материалов (программ, презентаций, рабочих тетрадей для участников);
Проведение обучения (первичного, основного, поддерживающего) и оценка результатов обучения;
Разработка и проведение социально-психологических обучающих мероприятий (тренинги, семинары, практикумы, посттренинговое сопровождение, развивающее обучение);
Наполнение базы знаний, контроль актуальности материала в базе знаний;
Инициирование предложений и корректировок по наполнению учебных материалов, скриптов, инструкций, процедур обслуживания;
Предоставление поясняющих комментариев и ответов на уточняющие вопросы подразделений обслуживания по процедурам, инструкциям и т.п.;
Разработка и реализация системы адаптации и развития персонала.

Требования:
Знание теории и практики ведения тренингов (групповая динамика, основные методы и техники работы с тренинговой группой, работы со сложными участниками группы);
Опыт разработки тренингов и оценки их эффективности (проведение дотренинговой диагностики; принципы построения учебной программы, принципы оценки эффективности тренинга);
Владение методами и техникой публичных выступлений;
Личностные качества: ориентация на бизнес-результат, отличные коммуникативные навыки, харизма, стрессоустойчивость, ориентация на профессиональное и личностное развитие, умение работать в условиях многозадачности, высокий уровень самоорганизации, ответственность, энергичность, активная жизненная позиция;
Опыт разработки, либо участия в разработке и реализации системы адаптации персонала;
Опыт разработки, либо участия в разработке и реализации системы развития персонала;
Высшее образование;
Опыт работы от 2-х лет;
Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Power Point, Internet).

Условия:
Работа на территории работодателя;
Оформление, отпуск, больничный по ТК;
Возможность профессионального и карьерного роста: С позиции бизнес-тренера возможен карьерный рост до позиции "Руководитель отдела обучения";
График работы 5\2;
Возможны командировки, длительность определяет производственная необходимостью;
Насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив;
По уровню заработной платы, рассматриваем ожидания кандидатов.

Если Вам подходит наше предложение, будем рады видеть Вас на собеседовании. Для этого оставьте свой отклик на данную вакансию, и мы рассмотрим Ваше резюме в течение двух дней.

Адрес:
Саранск, Рабочая улица, 59
Контакты: 
телефон: 8(8342) 222-404, 8-917-008-74-48 - Наталья
почта: job.saransk@beeper.ru

Отправить резюме
Заполняя форму для обратной связи или иным образом совершая действия на сайте, результатом которых является указание или иное предоставление персональных данных, в том числе номеров телефонов, адресов для электронной переписке, идентификационных данных в сети передачи данных, пользователь сайта подтверждает, что указанные данные идентифицируют его лично, используются им на законных основаниях и соглашается на обработку указанных и (или) предоставленных персональных данных в целях осуществления непосредственных контактов с ним, предоставления предложений и (или) информации относительно трудоустройства в ООО «Инфо-контент» или у его партнеров, в том числе посредством сети телефонной связи и (или) сети передачи данных, информационно-телекоммуникационных сетей, а также в целях сбора и анализа данных посетителей сайта. Компанией ООО «Инфо-контент» разработана и утверждена
Политика относительно обработки персональных данных .

Популярные разделы: Услуги телемаркетинга | Холодные звонки | Услуги горячей линии

Заказать звонок