• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Специалист по обслуживанию клиентов интернет-магазина

Должностные обязанности:

Наши сотрудник выполняют только интересную и полезную для клиентов наших партнеров работу, за которую получают заслуженные благодарности:

• Прием входящих звонков по телефону

• Консультирование по ассортименту, цене, наличию и техническим характеристикам товаров, подбор аналогов к товарам

• Консультирование по условиям продажи комиссионного товара

• Оформление/редактирование заказов на продажу товаров и услуг Заказчика при обработке входящих звонков, перенос

даты доставки, редактирование состава заказов, оформление возвратов/ довозов техники в рамках исполнения заказов

• Дополнение заказов услугами и аксессуарами, выполнение планов продаж установленных Заказчиком

• Консультирование по вопросам обмена/ возврата товара, ремонту техники

• Информирование Клиентов об акциях, адресах магазинов, кредитах и других услугах и сервисах Заказчика

• Консультирование по Бонусной программе Заказчика

• Отправка SMS/e-mail на номер Клиента

• Отправка e-mail запросов в определенные подразделения Заказчика по разработанным шаблонам

• Регистрация обращений в системе в соответствии с требованиями Заказчика

• Регистрация претензионных обращений в ПО Заказчика.

• Организация функции отложенного звонка по просьбе Клиента

• Обработка обращений от юридических лиц: консультирование по условиям продажи и сопровождение продажи (оформление заказов и т.д.)

• Обработка обращений по сайту: регистрация и управление единым личным кабинетом, изменение личных данных, управление подписками, помощь в оформлении заказа и т.д.)

Требования:

Стать успешным в нашей компании может каждый, у кого есть желание и:

• грамотная русская речь, четкая дикция

• коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, вежливость и внимательность к собеседнику

• готовность работать в сфере продаж

• стрессоустойчивость, готовность работать со "сложными" клиентами

• готовность работать с большим количеством информации и большим количеством обращений от клиентов

• владение компьютером на уровне уверенного пользователя

• пунктуальность и дисциплинированность, готовность работать в соответствии со стандартами телефонного обслуживания клиентов

• опыт работы не требуется, предусмотрена программа обучения

Мы предлагаем:

Мы предлагаем то, что подходит для тебя:

·  Работай в своем ритме — мы предлагаем на выбор графики (5/2, 2/2), которые позволяют больше зарабатывать, можно выбрать частичную занятость или совместительство, чтобы всегда было время на учебу, семью, друзей и увлечения

·  Твои гарантии — у нас только официальное трудоустройство по ТК, "белый" доход и соц. пакет;

· Честный доход — простая система расчета зарплаты, которую мы платим всегда вовремя, и мы не занижаем уровень дохода сотрудников на испытательном сроке – еще одна хорошая новость!

· Развивайся — только у нас ты получишь уникальный опыт общения, научишься убеждать и отстаивать свою точку зрения, чтобы достигать целей

· Твоя карьера— мы будем развивать в тебе знания и качества руководителя, так как в нашей компании каждый руководитель «вырос» с позиции консультанта

·  Твой офис — удобные рабочие места, учебный класс, столовая, комната для отдыха

·  У тебя будет работа полная ярких событий — насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив и хорошее настроение

·  Приятный бонус — бесплатная доставка до дома на такси (при работе в вечерние смены).

Тебя ждет стабильность, мы готовы поделиться с тобой нашим успехом, приходи в BEEPER!

 

Звони по телефону:

+7 8442 97-90-11
+7 988 029-22-68

Пиши на почту:

job.vgd@beeper.ru

И приходи на собеседование по адресу:

г. Волгоград, пр. Ленина 92

 


Отправить резюме

Популярные разделы: Услуги телемаркетинга | Холодные звонки | Услуги горячей линии

Заказать звонок