• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Специалист по обслуживанию клиентов интернет-магазина

О компании:

BEEPER – один из крупнейших международных контактных центров России, с опытом работы более 18 лет.

Наши партнеры крупнейшие российские банки, страховые и телекоммуникационные компаниями,
миллионы их клиентов ежедневно слышат голоса наших операторов!

Мы предлагаем получить самую востребованную профессию и развиваться в смежных сферах: банки, страхование, телекоммуникации и продажи. Опыт работы у нас – это твой шанс начать работать в офисе со стабильной зарплатой.

Более 2700 сотрудников уже выбрали нас, мы постоянно расширяем штат и уверены, Вам понравится у нас работать!

Должностные обязанности:

Наши сотрудник выполняют только интересную и полезную для клиентов наших партнеров работу, за которую получают заслуженные благодарности:

• Прием входящих звонков по телефону

• Консультирование по ассортименту, цене, наличию и техническим характеристикам товаров, подбор аналогов к товарам

• Консультирование по условиям продажи комиссионного товара

• Оформление/редактирование заказов на продажу товаров и услуг Заказчика при обработке входящих звонков, перенос

даты доставки, редактирование состава заказов, оформление возвратов/ довозов техники в рамках исполнения заказов

• Дополнение заказов услугами и аксессуарами, выполнение планов продаж установленных Заказчиком

• Консультирование по вопросам обмена/ возврата товара, ремонту техники

• Информирование Клиентов об акциях, адресах магазинов, кредитах и других услугах и сервисах Заказчика

• Консультирование по Бонусной программе Заказчика

• Отправка SMS/e-mail на номер Клиента

• Отправка e-mail запросов в определенные подразделения Заказчика по разработанным шаблонам

• Регистрация обращений в системе в соответствии с требованиями Заказчика

• Регистрация претензионных обращений в ПО Заказчика.

• Организация функции отложенного звонка по просьбе Клиента

• Обработка обращений от юридических лиц: консультирование по условиям продажи и сопровождение продажи (оформление заказов и т.д.)

• Обработка обращений по сайту: регистрация и управление единым личным кабинетом, изменение личных данных, управление подписками, помощь в оформлении заказа и т.д.)

Требования:

Стать успешным в нашей компании может каждый, у кого есть желание и:

• грамотная русская речь, четкая дикция

• коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, вежливость и внимательность к собеседнику

• готовность работать в сфере продаж

• стрессоустойчивость, готовность работать со "сложными" клиентами

• готовность работать с большим количеством информации и большим количеством обращений от клиентов

• владение компьютером на уровне уверенного пользователя

• пунктуальность и дисциплинированность, готовность работать в соответствии со стандартами телефонного обслуживания клиентов

• опыт работы не требуется, предусмотрена программа обучения

Мы предлагаем:

Мы предлагаем то, что подходит для тебя:

·         Работай в своем ритме — мы предлагаем на выбор графики (5/2, 2/2), которые позволяют больше зарабатывать, можно выбрать частичную занятость или совместительство, чтобы всегда было время на учебу, семью, друзей и увлечения

·         Твои гарантии — у нас только официальное трудоустройство по ТК, "белый" доход и соц. пакет;

·         Честный доход — простая система расчета зарплаты, которую мы платим всегда вовремя, и мы не занижаем уровень дохода сотрудников на испытательном сроке – еще одна хорошая новость!

·         Развивайся — только у нас ты получишь уникальный опыт общения, научишься убеждать и отстаивать свою точку зрения, чтобы достигать целей

·         Твоя карьера— мы будем развивать в тебе знания и качества руководителя, так как в нашей компании каждый руководитель «вырос» с позиции консультанта

·         Твой офис — удобные рабочие места, учебный класс, столовая, комната для отдыха

·         У тебя будет работа полная ярких событий — насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив и хорошее настроение

·         Приятный бонус — бесплатная доставка до дома на такси (при работе в вечерние смены).

Тебя ждет стабильность, мы готовы поделиться с тобой нашим успехом, приходи в BEEPER!

Адрес

Волгоград, проспект Ленина, 92

 


Отправить резюме
Заполняя форму для обратной связи или иным образом совершая действия на сайте, результатом которых является указание или иное предоставление персональных данных, в том числе номеров телефонов, адресов для электронной переписки, идентификационных данных в сети передачи данных, пользователь сайта подтверждает, что указанные данные идентифицируют его лично, используются им на законных основаниях и соглашается на обработку указанных и (или) предоставленных персональных данных в целях осуществления непосредственных контактов с ним, предоставления предложений и (или) информации относительно трудоустройства в ООО «Инфо-контент» или у его партнеров, в том числе посредством сети телефонной связи и (или) сети передачи данных, информационно-телекоммуникационных сетей, а также в целях сбора и анализа данных посетителей сайта. Компанией ООО «Инфо-контент» разработана и утверждена
Политика относительно обработки персональных данных .

Популярные разделы: Услуги телемаркетинга | Холодные звонки | Услуги горячей линии

Заказать звонок