• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Возмищева Надежда, г. Екатеринбург, Руководитель проектов

23 июля, 2018

— Надежда, расскажи, как пришла в BEEPER?

Я пришла в ВEEPER в апреле 2015 года. До этого я работала в сфере телекоммуникаций на протяжении 6 лет, начиная с должности оператора. Еще за пол года до трудоустройства в ВEEPER мне порекомендовал эту компанию бывший коллега, сказав, что есть интересная вакансия в перспективном аутсорсинговом контактном центре. В то время я работала с аналитикой и отчетностью и была в поиске вакансии в этом направлении. Меня приняли на должность специалиста отдела анализа и планирования в отдел управления контактными центрами.

— Расскажи про свой карьерный рост?

Уже через 2 недели после начала работы в ВEEPER мне поручили мой первый проект - опросы клиентов (юридических лиц) банка. Изначально я занималась составлением отчётности, а затем стала полностью курировать этот проект. А именно, в мои обязанности входило взаимодействие с заказчиком, запуск новых опросов, сотрудничество с маркетинговыми агентствами, контроль выполнения показателей операторов.
Спустя год мне предложили перейти на должность руководителя проектов. Первым большим проектом для меня стал банковский проект одной крупной российской финансовой структуры.
За время работы в ВEEPER под моим руководством  успешно развивались около 10 крупных проектов.

— Какие у тебя основные задачи?

Я руководитель проектов, моя задача — выстроить комфортные отношения с партнерами и оптимальные бизнес-процессы. Проекты, которыми я управляю, должны быть рентабельными. Наша цель – сделать проект более масштабным и перспективным.
Мои задачи: обеспечение исполнения обязательств по договорам, формирование плана проектов, планирование ресурсов, коммуникация с внешними участниками проектов, контроль и анализ реализации проектов, контроль подготовки технической документации по проектам.

— Что больше всего цепляет в работе?

Мне нравится, когда я достигаю намеченных целей, когда мы совместно с командой перевыполняем планы по показателям — это вдохновляет на еще большие результаты. Благодаря слаженной работе мы имеем несколько благодарственных писем от партнеров, что является дополнительной мотивацией для качественного выполнения своих обязанностей.

— Какими качествами на твой взгляд обладает человек BEEPER?

Обычно у всех сотрудников ВEEPER есть большое желание развиваться. Им важны интересные задачи, они не хотят просто делать свою работу, они хотят достигать результатов и «кайфовать» от работы.

— А какими качествами, знаниями и навыками должен обладать руководитель проектов?

На мой взгляд, это ответственность, организаторские способности, системный подход к решению задач, способность работать оперативно и эффективно в условиях ограничения временных ресурсов, развитые коммуникативные навыки.

— Твой совет сотруднику, который хочет сделать карьеру в BEEPER.

В первую очередь, нужно стремиться к самосовершенствованию и саморазвитию, не бояться сложных задач. Опыт в ВEEPER бесценен! Каждый оператор может сделать карьеру именно в этой компании. ВEEPER предлагает безграничные возможности.

— Чем ты занимаешься в свободное время?

Катаюсь на велосипеде. Люблю выезды на природу, велопоходы. Это - возможность увидеть красивые места и поддерживать себя в хорошей физической форме. Даже на работу каждый день я предпочитаю ездить на велосипеде. Активно поддерживаю акции: «Майская велопрогулка», «На работу на велосипеде», «Большое летнее путешествие», «Бегущий город».
Стараюсь больше путешествовать, каждый отпуск — это новое место, культура и люди. Когда видишь что-то новое, то желание развиваться становится еще больше.

Желаю всем новых побед и свершений!


Популярные разделы: Услуги телемаркетинга | Холодные звонки | Услуги горячей линии

Заказать звонок